С одиннадцати лет Хизер мучают ночные кошмары. Из-за этого ей с отцом приходится часто переезжать, будто они от кого-то прячутся. Накануне восемнадцатилетия, вернувшись домой, она застаёт пустую квартиру. Отца нигде нет. На стене в гостиной она замечает странный знак, нарисованный чем-то тёмным. Рядом с ним коряво выведены слова: "Иди в Сайлент Хилл". Больше в доме нет ничего, что могло бы ей помочь.
